赴港游遇假组团社应全额垫付退款

    我报名参加了某国际旅行社赴香港的旅行团，旅游途中在导游带我们去的旅游商店购买了价值1.5万元的商品。回京后经检验得知，所购物品为假货。

    为此，我找到旅行社，提出退货并退还购物款的要求。旅行社帮我办理了退货事宜，但货款未全部退还，差额部分的290元，旅行社表示是我持卡消费而产生的手续费，该笔费用因由银行收取，故这290元应由我自行负担。

    请问，旅行社的说法对吗？

    法律一点通

    白昊法官：旅行社先行赔付留“尾巴”的做法是不对的。

    根据《北京市旅游管理条例》的规定，旅行社在旅游行程中安排旅游者在指定购物场所购买商品，商品出现质量问题的，旅行社应当协助旅游者退换。

    既然你们已经就退货、退款事项达成一致，你亦通过旅行社将所购假货全部退还，故旅行社就应先行垫付并退还你所购商品货款的余款，也就是说，290元余款应由旅行社支付给你。